تأثير نتائج ChatGPT وGoogle AI Mode على إستراتيجية التسويق الإلكتروني

أعلنت شركة Semrush  أن مؤشر رؤية الذكاء الاصطناعي لديها أشار إلى أن نتائج ChatGPT وGoogle AI Mode يسلكان مسارات مختلفة في ذكر المواقع الإلكترونية التجارية والمصادر الرقمية، وأن التباين بين النموذجين يظهر اختلافاً في طريقة استرجاع المعلومات واختيار المصادر.

فبينما يوسع ChatGPT تنوع المراجع ويذكر المزيد من العلامات التجارية، يركز Google AI Mode على نطاق أصغر وأكثر استقراراً.

وبحسب خبراء التحليل التسويقي فإن هذه الاختلافات تؤثر مباشرةً على استراتيجية التسويق الإلكتروني وظهور العلامات التجارية في نتائج البحث المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.

الاختلافات الرئيسية بين ChatGPT وGoogle AI Mode:

• ChatGPT يوسع نطاق العلامات والمصادر:

  • ازداد ذكر العلامات التجارية في ChatGPT بنحو 12% في سبتمبر قبل أن يتراجع في أكتوبر، مما يشير إلى أسلوب التجريب في الإجابات.

  • عدد المصادر التي يستشهد بها ارتفع بنسبة 80% في أكتوبر، ما يعني تنوعاً أكبر في المحتوى المستخدم لتوليد الإجابة.

• Google AI Mode يركز على علامات تجارية معينة موثوقة:

  • انخفض ذكر العلامات التجارية في Google AI Mode بنسبة 4% خلال نفس الفترة، ما يعكس تركيزاً على مجموعة محدودة من العلامات التجارية.

  • عدد المصادر ارتفع بنسبة 13% فقط في الإجابات المولدة، ما يشير إلى استقرار نسبي لمصادر إجاباته.

• تغير دور المصادر المحددة في الإجابات المولدة:

  • انخفضت مراجعة Reddit  في ChatGPT بنسبة 82%، لكنه ظل رابع أكثر المصادر استخداماً.

  • ارتفعت مراجعة Reddit  في Google AI Mode بنسبة 75%، وكان ثاني أكثر مصدر بعد Amazon.

• تأثير القطاع على تنوع العلامات التجارية:

  • ChatGPT: زيادة في قطاع الإلكترونيات الاستهلاكية (+20%) والتقنية والبرمجيات (+12%)، وانخفاض في المالية (-15%).

  • Google AI Mode: معظم الفئات انخفضت باستثناء الموضة والأزياء. 

كيف تجعل موقعك مرئياً داخل أدوات الذكاء الاصطناعي: AI Visibility Index؟

كيف يمكن للشركات التجارية الاستفادة من اختلاف نتائج ChatGPT وGoogle AI؟

• ليس هناك نموذج واحد للبحث بالذكاء الاصطناعي يعطي نفس النتائج، كل نموذج يستشهد بالمحتوى بطريقة مختلفة.
• العلامات التجارية بحاجة لإستراتيجيات مخصصة لكل نموذج لضمان ظهور مواقعها داخل أدوات الذكاء الاصطناعي الأمثل والفعّال.
• تقريباً ثلثي العلامات التي تظهر في ChatGPT تظهر أيضاً في Google AI Mode، مما يعكس بعض الاتساق في القمة، لكنه لا يعكس التنوع في باقي المراتب.

التغييرات في نتائج ChatGPT وGoogle AI Mode ستؤثر على كيفية ظهور العلامات التجارية والمصادر المستخدمة، مما يفرض على الشركات مراقبة أداء علامتها في كل منصة ذكاء اصطناعي بشكل منفصل وتكييف استراتيجياتها التسويقية وفقًا لذلك.

اقرأ أيضاً: التصدر في Google لا يضمن الظهور في ChatGPT